Youfone, de telecomaanbieder waarvan momenteel een grootschalige mediacampagne loopt, is door KPN gesommeerd te stoppen met haar meest recente

KPN voelt zich samen met haar dochters Telfort en Hi door de slogan aangesproken, eist stopzetting van de abricampagne en wil openbare rectificatie op de website van www.youfone.nl. De eis van KPN is ontvangen de dag voordat staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk en toezichthouder Opta pleit voor meer duidelijkheid binnen telecomaanbieders.

Met de eis beroept KPN zich op het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat het verboden is om misleidende en ongeoorloofde vergelijkende reclame te maken. Youfone is zeer verbaasd door de eis van KPN. Valentijn Rensing, directeur van Youfone: “We vinden het uiterst opmerkelijk dat KPN ons in een aangetekende brief opdraagt te stoppen met de gekozen insteek van de campagne. In recente advertenties van KPN- dochter Telfort adverteert Telfort met een pay-off van eenzelfde strekking: ‘Laat je niet afzetten’.  We kunnen ons niet voorstellen dat KPN met dit machtsvertoon de concurrentie met ons wil aangaan. We gaan dan ook niet in op de eis van KPN.  Een kort geding zien we met vertrouwen tegemoet. Ondertussen blijven wij gewoon doen waar we goed in zijn: het bieden van een transparant, eerlijk product tegen een eerlijke prijs. Voor alle consumenten in Nederland.”

Youfone vindt dat ze de gebruikte slogan ‘De telecomaanbieder die u niet belazert!’ wel degelijk kan gebruiken. Rensing: “Zolang KPN bij het merendeel van haar abonnementen telefoongesprekken in minuten blijft afronden, blijven wij bij ons standpunt, en staan wij achter onze slogan.” De pay-off die Youfone naast de slogan hanteert op radio en TV luidt: ‘The what you see is what you get telecompany’. Sinds de oprichting in 2008 heeft Youfone de markt opengebroken door de consument in Nederland gewoon weer af te laten rekenen per gebelde seconde. Youfone hanteert transparante en flexibele voorwaarden, zoals een per direct opzegbaar sim only-abonnement en begrijpelijke rekeningen. Bij Youfone betaalt de klant geen maandelijkse abonnementskosten en heeft de klant niet te maken met belbundels. “Wij vechten graag tegen grote spelers als die onduidelijkheid binnen de markt bewust in stand houden.”

Afgelopen donderdag pleitte staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk en toezichthouder Opta nog voor meer duidelijkheid over kosten van mobiel en vast bellen. Volgens Heemskerk en Opta nemen de telecomoperators op dit punt nog onvoldoende verantwoordelijkheid. Voor consumenten betekent dit in de praktijk dat er nog te weinig of te veel onduidelijke informatie is over het afrekenen per seconde of per minuut, over wat belbundels bevatten en wat niet. Ook maakt de diversiteit aan gebruikte definities en termen het moeilijk verschillende aanbieders te vergelijken, aldus Heemskerk.

Foto’s van de Nederlandse fotografe Martine van Doorn liggen sinds kort gebundeld en verwerkt in een sprookjesboek bij verschillende Amerikaanse sterren in de boekenkast.  De in Amerika populaire op maat te bestellen sprookjesboeken waarin de naam en foto van eigen kroost in zijn verwerkt, is vanaf deze maand in Nederland verkrijgbaar via

De foto-illustraties van Martine en collega fotograaf Gale Franey zijn de basis van aantal thema sprookjesboeken over piraten, ridders, prinsessen of zeemeerminnen. In Amerika zijn de boeken van Martine en Gale een groot succes. Beroemdheden als Reese Witherspoon, Madonna, Ben Stiller, Marcia Gay Harden, Ludacris, Joey Fatone, Melissa Joan Hart en Denise Richards hebben hun eigen kinderen inmiddels de hoofdrol laten spelen in een van de te personaliseren sprookjesboeken.

Zelf blijft Martine van Doorn nuchter onder het succes. “Ik vond het al leuk dat ik de foto’s mocht maken voor dit boek. Dat er nu ook bekende sterren het boek voor hun kinderen hebben besteld is natuurlijk super! Zelf zou ik het als kind fantastisch hebben gevonden wanneer ik zelf onderdeel zou zijn van een sprookje. Het is een eer dat kinderen nu in een sprookje spelen die ik heb helpen vorm te geven”.

De foto sprookjesboeken bestaan uit 36 full colour pagina’s (20 bij 25 cm) en worden geleverd in een hard gebonden omslag. Een exemplaar is op maat te bestellen. Na het uploaden van de benodigde portretfoto en de naam van het kind via www.personalgifts.nl/fotoboeken, wordt het kind in het sprookje verwerkt. Kinderen zien zich vervolgens terug in hun eigen boek waarin ze zelf een gast- of hoofdrol spelen.

“Ook in Nederland is de trend zichtbaar dat steeds meer consumenten producten bestellen met een eigen “personal touch”, zoals fotoboeken, textiel en nu dus ook sprookjesboeken en DVD’s”, legt Jasper Aanraad van Personalgifts uit. “Allemaal op maat gemaakt met eigen foto’s, afbeeldingen, namen en andere persoonlijke gegevens. Mensen vinden het leuk om een onvergetelijk cadeau te geven en vrienden te verassen”.

Personalgifts is een verzamelshop met een groot aanbod in gepersonaliseerde cadeauproducten. De online cadeau shop levert uitsluitend te personaliseren producten. Voor kinderen is een kinderdagverblijf boekje verkrijgbaar en boeken van Nijntje, Dikkie Dik en Kameleon waarin een kind, vriend of jezelf in de hoofdrol speelt. Naast boeken is onlangs via Personalgifts een DVD van Dora of Spiderman te bestellen waarin kinderen de hoofdrol in kunnen spelen.

Meer informatie over Martine van Doorn vindt u op www.photographymartinevandoorn.nl en voor meer informatie over Gale Franey bezoekt u www.thegraphicgroove.com. Check hier wat de Amerikaanse sterren er van vinden.

Amsterdam, May 2009 -

The new courses

The Initial VVIP Cabin Crew Course was designed for anyone who wants to become a private flight attendant. In only 9 days, Swan Heights provides the students with the complete basic knowledge on flight safety, food & beverage, hospitality & service and organizing trips.  First aid and fire drills are taught according to EU-ops and include the use of the AED.

For flight attendants already boasting a broad experience in private aviation, Swan Heights developed the Advanced VVIP Cabin Crew Course. This special 9-day program elaborates on the above mentioned initial course. It offers more specialized information, specific workshops and inside info on all of the topics. This course is essential for private flight attendants aiming for the highest level.

Why is Swan Heights unique?

Heidi Smale: “Swan Heights is an independent institute. We keep a clear focus on the owners of the airplanes and their guests. From years of experience, working in the world of VVIP’s, we have come to learn exactly what these people find important. It is the details that matter!”

Charter companies equally find their way to Swan Heights. André Seijbel explains: “These days, companies have to fight for their clients. So only the very best in service is good enough. We train their flight attendants to turn any flight into an extremely special experience, with service that is more than just a smile, and food that will surprise even those who are used to the very best.”

For their new courses, Swan Heights proudly cooperates with top specialists in the fields of private aviation, VVIP security, hospitality and catering.  One of these special partners is restaurant “de Librije” (3 Michelin stars). Therese Boer, one of the owners, teaches the Swan Heights students her ideas on hospitality. Therese: “The unique set-up of this training and its pursuit of quality are strongly connected to our own values in this respect. André and Heidi know exactly what their clients need!”.

Amersfoort 6 mei 2009 – Vanaf vandaag is het mogelijk om een unieke Spider-Man of Dora DVD te bestellen waarin uw kind de hoofdrol speelt. Deze persoonlijke DVD serie is na groot succes in de VS, nu ook vertaald in het Nederlands.

De hoofdrolspeler in de Spider-Man DVD beschikt over bovennatuurlijke krachten en gaat de strijd aan met schurken als Lizard, Electro en vele anderen. Wanneer Spider-Man in deze DVD aflevering zijn masker aftrekt en zijn ware gezicht laat zien zal het gezicht van uw kind te zien zijn. Wat zal uw kind verrast zijn als hij/zij zelf de held blijkt te zijn.

In de Dora DVD gaan Dora, Boots en al haar andere vriendjes naar een verjaardagsfeest. Een heel bijzonder verjaardagsfeest want uw kind is de jarige. Daarnaast spreekt Dora in de gehele aflevering uw kind aan met zijn of haar naam wat deze DVD extra bijzonder maakt.

Via de website  www.personalgifts.nl kan een foto van uw (klein)kind eenvoudig worden geupload. Uw unieke Dora of Spider-Man DVD wordt vervolgens binnen een week bij u thuis bezorgd in een gepersonaliseerde DVD verpakking.

Via de weblinks www.personalgifts.nl/dora en www.personalgifts.nl/spiderman is het mogelijk om gratis een eigen DVD filmtrailer te maken en deze direct via internet te bekijken of door te sturen naar vrienden via e-mail.

De persoonlijke DVD serie is ontwikkeld door de makers van de in 2007 succesvolle internet viral “Elf Yourself”. Een kerstkaart met dansende elfjes waar men de eigen foto in kan verwerken. Oorspronkelijk bedoeld als kerstkaart voor de Amerikaanse kantoorketen Officemax, maar wereldwijd gebruikt door vele miljoenen om een kerstgroet te sturen. De Elf Yourself website kreeg in Nederland zelfs aandacht in het NOS journaal.

Personalgifts BV ontwikkelt en verkoopt sinds 2003 unieke gepersonaliseerde producten. Van persoonlijke boeken als Nijntje, Dikkie Dik, Disney, De Kameleon en Baantjer tot persoonlijke Stimorol kauwgomverpakkingen.

“Iedereen is tegenwoordig op zoek naar een uniek en persoonlijk cadeau. Vooral die producten waarin de ontvanger zich kan identificeren met een idool spreken tot de verbeelding. Deze DVD serie is daar een erg aansprekend voorbeeld van”, aldus Jasper Aanraad, general manager van Personalgifts BV.

In 2007 werd Personalgifts BV uitgeroepen tot meest innovatieve ondernemer van het jaar door de KvK Gooi en Eemland en won zowel in 2007 en 2008 in Chicago een Xerox Pixi award voor op maat gemaakte unieke producten.

packshot Spiderman

Eerste Kamerlid Hans Hillen, algemeen directeur van JCDecaux Rene Witzel, acteur en muzikant Joris Lutz, burgemeester van Schiedam Wilma Verver, burgervader van Wassenaar Luigi van Leeuwen, VVD prominent Bas Eenhoorn, journalist Jacques d’ Ancona, filmkenner en presentator Rene Mioch en vele anderen zullen getuige zijn en onderdeel uitmaken van een even plezierig als interessant programma.

Volgens traditie worden de nieuwe Ambassadeurs en leden geïnaugureerd. Dit jaar zal dat voor het eerst gedaan worden door de nieuwe voorzitter Huub van Doorne (Bols ) die de hamer vorig jaar overnam van Bob de Kuyper. Onder meer D66 prominent en Stiva directeur Ingrid van Engelshoven en CDA Kamerlid Jan Schinkelshoek worden nieuwe Ambassadeurs.

Ambassadeur en marketingdeskundige Peter Wybenga zal een inleiding verzorgen over Kansen in Crisistijd. Juist branches die in hoogconjunctuur het niet steeds even makkelijk hebben, zien kansen in deze tijd. En terecht. Verschillende feiten wijzen op interessante ontwikkelingen en bijzondere kansen.

Tijdens de borrel zal Myriam Hendrickx van Rutte een likeur workshop begeleiden, terwijl ook de mogelijkheid bestaat om jenevercocktails te (s)maken.

Vanaf vandaag is een officieel Kinderdagverblijfboekje online verkrijgbaar voor ouders met kinderen. Dit vooraf gepersonaliseerde boekje is opgedeeld in 52 weken en is voorzien van basis invulonderwerpen voor de kinderdagverblijfleidsters binnen de kinderdagverblijven.

Het gepersonaliseerde kinderdagverblijfboekje dat verkrijgbaar is via de website www.kinderdagverblijfboekje.nl is een geschikte manier om de vorderingen van het kind te laten bijhouden door de leidsters. Op iedere pagina van het boekje staat de eigen naam van het kind voorgedrukt en het boekje is voorzien van grappige illustraties. Bovendien is er ruimte voor speciale dagen zoals de verjaardag, kerst, foto’s, knutselwerkjes of verhalen over de vakantie. Het kinderdagverblijfboekje staat verder bomvol liedjes en rijmpjes.

Divers

Door de diversiteit aan in te vullen vragen krijg je als ouder een goed beeld van de ontwikkeling van je kind en lees je hoe jouw kind het kinderdagverblijf ontdekt en beleeft. Zodoende ben je als ouder meer betrokken bij de groei van je kind en alle mooie gebeurtenissen, ook wanneer je er niet bij bent. De weekindeling met voorgedrukte vragen is praktisch voor de kinderdagverblijfleidsters en scheelt hen iedere dag veel tijd. Voor ouders is het boekje leuk voor nu en later.

Aanleiding

Het kinderdagverblijfboekje als vervanger van het standaard schift is een initiatief van de zusjes Marloes en Nienke Dirkse, beiden moeder. Zelf hadden ze behoefte aan meer informatie over het wel en wee van hun kinderen op het kinderdagverblijf.

“Het gaat om vragen over hele basale onderwerpen. Je vindt het als moeder prettig om te horen of je kind goed heeft geslapen en voldoende heeft gedronken op het dagverblijf. Extra leuk is het wanneer hoort dat je kind iets nieuws heeft ontdekt, gek is op smeerkaas of dol op skippyballen.” aldus Marloes “Juist van al deze extra feedback leer ik hoe de leidsters omgaat met mijn dochter als ze ondeugend is of welk liedje ze nu bedoelt als ze vraagt om het lied van de krokodil” vult Nienke aan. De behoefte aan extra informatie en het verlangen meer inzicht te krijgen in de ontwikkeling van hun kinderen deed de zusjes besluiten dit unieke voorbedrukte en mooi vormgegeven kinderdagverblijfboekje te maken als vervanging van het standaard schrift.

Jonge vrouwen breken met traditie
De traditionele outfits worden de laatste jaren vooral door de leeftijdsgroep van 18-30 jaar genegeerd. “Onze klanten willen geen modelloze Tiroler pakjes meer die doorgaans maar in één maat verkrijgbaar zijn. De carnavaller van vandaag gebruikt dit feest ook om te flirten en misschien wel om een partner te vinden”, verklaart Werkman. Dat het dit jaar te koud is voor schaarse kleding is blijkbaar geen probleem. De panty’s worden zonder probleem vervangen door maillots en leggings.

Geen recessie?
Al sinds de “roaring twenties” hebben kenners altijd een verband gelegd tussen de lengte van de rok en de toestand in de wereld. Aan het einde van die jaren twintig, toen de Grote Crisis uitbrak, gingen de rokken vele centimeters naar beneden, en die golfbeweging in de modewereld bleef perfect samenvallen met de economische situatie. Dus van de huidige kredietcrisis is er dit jaar tijdens carnaval niets te merken!

Ons bent zuunig
Voor iedereen die de hand op de knip probeert te houden en voor meerdere dagen een outfit zoekt is er een uitkomst dit jaar: dubbelzijdig te dragen kostuums. Bijvoorbeeld het duiveltje/engeltje: de ene kant te dragen als een rood duiveltje, keer je hem binnenstebuiten ben je opeens een wit engeltje. Ook leuk om aan het eind van de avond je vrienden te verrassen.

Het initiatief van Youfone om supporters via hun belgedrag hun favoriete club te laten sponsoren, komt voort uit de vraag naar geldelijke steun. “Elke club heeft trouwe supporters en juist deze groep wordt nu betrokken om extra inkomsten voor de clubs te genereren, zonder dat ze daar extra voor betalen. Sterker nog, Youfone blijft haar sterk concurrerende beltarieven hanteren”, aldus Vincent van Zon van Youfone. “Wanneer deze sponsorvorm een succes blijkt, dan overwegen we in de toekomst ook supporters buiten de Jupiler League dit sponsor model aan te bieden.”

“De Coöperatie Eerste Divisie (CED) en de clubs in de Jupiler League zijn zeer verheugd met Youfone als nieuwe partner.” Aldus Patrick Brand, directeur Coöperatie Eerste Divisie bij het CED. “De fans en supporters zien hun loyaliteit aan de club omgezet in een serieuze besparing op mobiele belkosten en tegelijk in geldelijke steun aan hun favoriete club. Een partnership met grote voordelen voor alle partijen. Wij wensen Youfone veel succes en plezier in de Jupiler League.”
Youfone die bij haar lancering in september aankondigde als eerste aanbieder telefoongesprekken niet per minuut in rekening te brengen maar per gebelde seconde, probeert via ‘sponsoren met je mobiel’ (mobilesponsoring) grote groepen mobiele bellers aan zich te binden. Youfone is aanbieder van sim-only abonnementen zonder belbundels die per maand opzegbaar zijn.

Fotobijschrift: Op het veld van SBV Excelsior wordt getoost op de samenwerking tussen de Jupiler League en Youfone. v.l.n.r. V. Rensing (Youfone), P. Brand (Directeur CED), Peter Suyk (Youfone), Vincent van Zon (Youfone) en F. Derks (Voorzitter CED).

De lancering van dit unieke nieuwe concept vindt op zaterdag 14 februari plaats om 15.00 uur bij WellnessClub Sports World in Amsterdam. Tijdens een circuittraining van een uur leren 11 single mannen en vrouwen elkaar op een sportieve manier kennen en kunnen ze aangeven of ze verder willen gaan tot een nadere kennismaking op een nieuwe date.

“Er zijn verschillende redenen om lid te worden van een fitnessclub. Ongeveer 75% van de WellnessClubs leden van is lid om een cosmetische redenen. Hoofdzakelijk om af te vallen, maar ook het sociale aspect is belangrijk. Het ontmoeten van nieuwe mensen en nu misschien zelfs wel een nieuwe liefde! Je weet nu in ieder geval zeker dat je iemand aan de haak slaat die sportief is”, aldus Eva de Beijer, oprichter van WellnessClubs.

“Wij bieden als enige datingsite in Nederland de mogelijkheid om mensen te ontmoeten via online speed dates. Naast deze succesformule starten we nu in samenwerking met WellnessClubs als eerste in Nederland met speed dates in een fitnessclub. Een gezond alternatief op dating in de kroeg”, zegt Marjolein van Appeldorn, directeur Lymic.nl.

Fit2SpeedDate wordt bij verschillende fitnessclubs aangesloten bij WellnessClubs in heel Nederland aangeboden. Kijk voor alle data en locaties op www.fit2speeddate.nl

<!–[endif]–>

Rotterdam – 18 december 2008

Tarieven
Van alle Nederlanders weet maar 38% wat ze per minuut betalen voor een telefoongesprek. Slechts 21% weet wat hij betaalt per minuut als hij belt buiten zijn belbundel. Bovendien geeft meer dan de helft aan dat ze de tarieven voor mobiel bellen vrij hoog tot hoog vinden. Als antwoord op de vraag wat men betaalt voor het versturen van een SMS, weet de helft dat niet en van de mensen die dat wel weten geeft 61% aan dat ze het versturen van een SMS vrij hoog tot hoog vinden.

Afronden naar minuten moet stoppen
Het onderzoek toont aan dat 91% van de ondervraagden vindt dat mobiele operators moeten stoppen met het afronden van gesprekken in hele minuten. In de praktijk betalen klanten hierdoor gemiddeld 24 procent meer per uitgaand gesprek en 19 procent bij inkomende gesprekken. Dat afronden per seconde direct moet gebeuren vindt 65%. Ze willen niet dat operators wachten tot dit wettelijk wordt opgelegd door de Europese Commissie.

Uit het onderzoek blijkt verder dat 80% van de respondenten vindt dat de opzegtermijn van hun abonnement niet meer mag zijn dan 1 maand.

Zakelijke bellers
Van alle ondervraagde zakelijke bellers blijkt dat nog geen derde (28%) weet wat men betaalt per minuut. Van hen die wel weten wat een minuut bellen kost met hun mobiele telefoon, vindt maar liefst 77% dat vrij hoog tot hoog.

Youfone
“Het onderzoek brengt aan het licht dat Nederlanders niet bewust zijn van de kosten die ze betalen voor een gesprek via hun mobiele telefoon. In de praktijk kan de consument vele honderden Euro’s besparen door zich eerst goed te oriënteren op prijs en voorwaarden”, aldus Vincent van Zon van Youfone. “Voor ons een uitdaging om de mobiele beller te informeren dat bellen wel degelijk eerlijk en goedkoper kan. Sinds de oprichting van Youfone in september, kan de consument voor het eerst in Nederland bellen en afrekenen per gebelde seconde. Daarnaast is het abonnement per maand opzegbaar en internationaal belt men tot 40% goedkoper. Daarbij hanteert Youfone transparante en flexibele voorwaarden, zoals een per maand opzegbaar sim only-abonnement, begrijpelijke rekeningen en concurrerende tarieven. Bovendien draagt Youfone een gedeelte van de opbrengst af aan een van de goede doelen die Youfone steunt waaronder Kidsrights”.

Maatregelen
Afgelopen maanden wordt er regelmatig met overheidsmaatregelen gedreigd. Zo overweegt de Europese Unie om maatregelen te nemen tegen telefoonmaatschappijen die klanten meer gesprekstijd in rekening brengen dan daadwerkelijk wordt gebruikt. Enkele operators rekenen voor ‘roaming’-bellen in het buitenland een tarief afgerond in minuten per gesprek, ook indien men slechts enkele seconden in contact staat met de ontvanger.